Daftar Isi
Selampung.com – Pengguna yang tidak ingin lagi memakai WhatsApp dapat menghapus akun secara permanen langsung melalui aplikasi. Cara ini berbeda dengan sekadar menghapus aplikasi dari ponsel karena penghapusan akun akan menghilangkan informasi akun, riwayat pesan, dan keanggotaan grup yang terhubung dengan nomor tersebut.
Fitur penghapusan akun tersedia untuk pengguna Android maupun iPhone. Sebelum melakukannya, pengguna perlu memastikan bahwa tidak ada percakapan, dokumen, foto, atau video penting yang masih dibutuhkan. Sebab, penghapusan akun WhatsApp merupakan tindakan permanen yang tidak dapat dibatalkan.
WhatsApp juga menjelaskan bahwa proses tersebut hanya dapat dilakukan melalui perangkat utama yang digunakan untuk akun bersangkutan, bukan melalui perangkat tertaut seperti komputer atau ponsel tambahan. Pengguna perlu memiliki akses ke akun dan nomor telepon yang hendak dihapus.
Cara Menghapus Akun WhatsApp di Android
Pengguna Android dapat menghapus akun melalui menu pengaturan di aplikasi WhatsApp. Berikut langkah-langkahnya.
- Buka aplikasi WhatsApp di ponsel Android.
- Ketuk ikon tiga titik di pojok kanan atas.
- Pilih menu Setelan atau Settings.
- Masuk ke menu Akun atau Account.
- Pilih Hapus akun saya atau Delete my account.
- Pilih kode negara Indonesia jika belum terisi, lalu masukkan nomor telepon yang terhubung dengan akun.
- Ikuti petunjuk yang muncul, pilih alasan penghapusan jika diminta, lalu konfirmasikan dengan menekan tombol Hapus akun.
Pastikan nomor telepon yang dimasukkan benar sebelum menyelesaikan proses. Pengguna juga perlu membaca kembali peringatan yang ditampilkan aplikasi karena keputusan tersebut akan menghapus akun, bukan hanya mengeluarkan pengguna dari aplikasi.
Nama atau susunan menu dapat sedikit berbeda bergantung pada versi WhatsApp yang digunakan. Jika tampilan aplikasi berubah, cari menu Akun di dalam Pengaturan.
Cara Menghapus Akun WhatsApp di iPhone
Penghapusan akun WhatsApp di iPhone dilakukan melalui menu pengaturan aplikasi. Secara umum, tahapannya hampir sama dengan Android.
- Buka WhatsApp di iPhone.
- Masuk ke menu Settings atau Pengaturan. Pada tampilan tertentu, menu ini dapat diakses melalui tab You.
- Pilih Account atau Akun.
- Ketuk Delete my account atau Hapus akun saya.
- Pilih kode negara yang sesuai dan masukkan nomor telepon yang digunakan untuk WhatsApp.
- Ikuti petunjuk konfirmasi hingga proses penghapusan selesai.
Sebelum mengonfirmasi, periksa kembali nomor yang akan dihapus. Kesalahan memilih nomor dapat membuat pengguna menghapus akun yang sebenarnya masih ingin digunakan.
Jika tujuan pengguna hanya ingin mengganti nomor telepon, menu Hapus akun bukan pilihan yang tepat. WhatsApp menyediakan fitur khusus untuk mengganti nomor agar pengguna dapat berpindah ke nomor baru tanpa harus menghapus akun secara permanen.
Apa yang Terjadi Setelah Akun WhatsApp Dihapus?
Penghapusan akun membawa sejumlah konsekuensi yang perlu dipahami sebelum pengguna menekan tombol konfirmasi.
Pertama, informasi akun dan foto profil akan dihapus dari layanan WhatsApp. Pengguna juga akan dikeluarkan dari seluruh grup yang diikuti menggunakan akun tersebut.
Kedua, riwayat pesan dan cadangan percakapan yang terkait dengan akun akan terpengaruh. WhatsApp menyatakan bahwa riwayat obrolan, dokumen, media, cadangan, dan riwayat panggilan dari akun yang dihapus tidak dapat dipulihkan atau dipindahkan melalui layanan WhatsApp.
Ketiga, proses penghapusan informasi dapat membutuhkan waktu hingga 90 hari. Selama proses tersebut berlangsung, pengguna tidak dapat mengakses akun yang sudah dihapus. Salinan informasi tertentu juga mungkin masih tersimpan dalam sistem cadangan untuk keperluan pemulihan ketika terjadi bencana, kesalahan perangkat lunak, atau kehilangan data lainnya.
Karena itu, pengguna sebaiknya menyimpan informasi penting yang masih diperlukan sebelum menghapus akun. Jangan mengandalkan kemungkinan pemulihan setelah proses penghapusan dikonfirmasi.
Apakah Menghapus Aplikasi WhatsApp Sama dengan Menghapus Akun?
Tidak. Menghapus aplikasi WhatsApp dari ponsel tidak otomatis menghapus akun pengguna. Jika aplikasi hanya dicopot, akun masih dapat terdaftar dan bisa digunakan kembali ketika WhatsApp dipasang serta nomor diverifikasi.
Begitu pula dengan keluar dari perangkat tertaut. Tindakan tersebut tidak sama dengan menghapus akun utama.
Jika ingin berhenti menggunakan WhatsApp untuk sementara, pengguna bisa mempertimbangkan untuk menonaktifkan notifikasi, mengarsipkan percakapan, atau menghapus aplikasi dari perangkat. Pilihan tersebut lebih sesuai bagi pengguna yang masih ingin mempertahankan akun.
Sebaliknya, jika ingin menghapus identitas akun dari layanan, gunakan fitur Hapus akun saya di aplikasi utama. Periksa juga cadangan percakapan dan pastikan semua data yang dibutuhkan sudah disimpan secara terpisah.
Akun WhatsApp Tidak Aktif Bisa Terhapus Otomatis
WhatsApp memiliki kebijakan penghapusan akun yang tidak aktif. Menurut Pusat Bantuan WhatsApp, akun yang tidak aktif umumnya akan dihapus setelah 120 hari. Ketentuan ini berkaitan dengan akun yang tidak terhubung ke layanan dalam jangka waktu tersebut.
Namun, menunggu akun terhapus otomatis bukan pengganti yang tepat jika pengguna ingin menghapus akun sekarang. Jika masih memiliki akses ke perangkat utama dan nomor telepon, penghapusan secara manual melalui pengaturan aplikasi menjadi pilihan yang lebih langsung.
Dengan memahami perbedaan antara menghapus akun, mencopot aplikasi, dan membiarkan akun tidak aktif, pengguna dapat menentukan tindakan yang sesuai dengan kebutuhannya. Yang terpenting, pastikan keputusan penghapusan sudah dipertimbangkan karena akun yang dihapus tidak bisa dikembalikan seperti semula.
